Hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu
K-ABC mặc định lưu dữ liệu học tập trên thiết bị của bạn và chỉ đồng bộ lên máy chủ khi bạn liên kết tài khoản. Cách xóa phụ thuộc vào loại thông tin.
1. Dữ liệu học tập trên thiết bị (mặc định)
Vào Cài đặt → Quản lý dữ liệu → Xóa tất cả để xóa dữ liệu học tập và hồ sơ khỏi thiết bị. Nếu bạn chưa từng liên kết tài khoản, khi gỡ cài đặt ứng dụng, toàn bộ dữ liệu học tập trên thiết bị cũng bị xóa.
2. Tài khoản và dữ liệu đã đồng bộ
Nếu bạn đang đăng nhập, Cài đặt → Quản lý dữ liệu → Xóa tất cả sẽ xóa ngay tài khoản trên máy chủ, dữ liệu học tập đã đồng bộ và các câu trả lời khảo sát gửi từ tài khoản đó, cùng với dữ liệu trên thiết bị. Nếu không xóa được trên máy chủ, sẽ không có gì bị xóa — hãy kiểm tra kết nối rồi thử lại. Gỡ cài đặt ứng dụng không xóa tài khoản trên máy chủ. Nếu không thể dùng ứng dụng, vui lòng gửi yêu cầu xóa bên dưới từ email của tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Thông tin đăng ký alpha
Nếu muốn xóa thông tin đã gửi khi đăng ký alpha (họ tên, email, thông tin thiết bị và phản hồi), vui lòng gửi yêu cầu xóa từ địa chỉ email đã dùng để đăng ký. Chúng tôi sẽ xóa trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
4. Thông tin không bị xóa
Các hồ sơ phải lưu giữ theo pháp luật và dữ liệu thống kê đã được xử lý để không thể nhận dạng cá nhân không thuộc phạm vi xóa. [확정 필요: S-G1] Các mục cụ thể sẽ được xác nhận sau khi quyết định phương thức thu thập dữ liệu.
5. Kênh gửi yêu cầu xóa
Vui lòng ghi tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu” và gửi từ địa chỉ email của tài khoản hoặc email đã dùng để đăng ký. Sử dụng kênh liên hệ bên dưới. corecodecto@gmail.com · Trang liên hệ